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    8月10日至12日，廣東佳鐵2017上半年售后會議在銷售中心隆重召開，共36人參加本次會議。

    全國各地區(qū)的客服經(jīng)理針對2017年上半年售后工作分別進行匯報，回顧上半年所取得的成績與其他地區(qū)進行分享和交流。爭取在下半年更大程度地提升工作效率，和提高客戶服務(wù)的滿意度，共同討論以下策略：
    1、充分利用大數(shù)據(jù)進行分析和指引我們售后服務(wù)部門的工作。
    2、深挖團隊中有管理能力的人才,改革創(chuàng)新管理者培訓(xùn)方式，讓有培養(yǎng)價值的員工可以多元化發(fā)展，為團隊發(fā)展提前做好人才儲備。
    3、多舉辦綜合技能競賽，提升客服的技能水平、維修思路與實踐操作能力，將理論知識與實踐相結(jié)合，增強項目性的工作分配，提高團體的合作能力。

    會議期間，邀請研發(fā)中心和制造部等相關(guān)技術(shù)工程師，與各地區(qū)客服經(jīng)理進行技術(shù)交流、提出工作中發(fā)現(xiàn)的技術(shù)問題進行共同探討，為完善和提升產(chǎn)品性能具有較高的促進意義。

    會議上科杰集團常務(wù)副總經(jīng)理李總對全國駐外服務(wù)人員的辛勤勞動表示肯定，同時要求各客服經(jīng)理將會上的工作計劃和方向貫徹落實到地區(qū)。堅持以我部“六榮六恥”為服務(wù)理念，努力為客戶服務(wù)，以領(lǐng)先的技術(shù)和貼心的客戶服務(wù)贏取更多客戶的信賴和支持。